Extern växel
En extern växel är en telefonväxel som sköts från utanför ett företags kontor. Vanligen anlitas ett företag som arbetar med växeltjänster och svarstjänst. Responda Group är experter på kundservice och våra 250 medarbetare hanterar dagligen över 20 000 kundkontakter – åt mer än 2 500 uppdragsgivare.
Varför ska du anlita en extern växel?
Här är några av fördelarna:
- Kunden kan lägga fokus på kärnverksamheten, dvs det som faktiskt ger lönsamhet.
- Som kund betalar du bara för den faktiska mängd samtal som Responda Group tar hand om.
- Responda Groups tekniska plattform är mycket avancerad och säkerställer att samtal besvaras snabbt och att kopplade samtal landar hos rätt person på kortast möjliga tid.
- Responda Groups medarbetare älskar sitt jobb, är tillmötesgående och hjälpsam i varje samtal, samt specialutbildas för kundens verksamhet för att det aldrig ska märkas att samtalet besvaras av en externt.
Läs mer om hur vi kan hjälpa dig att skapa framtidens servicelösningar.
Eller fyll i formuläret så förklarar vi närmare hur vi kan avlasta och samtidigt höja kvaliteten på Ert kundbemötande.
