Vi och våra kunder

Vi har växt organiskt och är idag drygt 45 anställda som tar hand om telefonistbehovet åt 700 företag spridda både rent geografiskt och branschmässigt. Vi fokuserar på ett fåtal tjänster och ligger i framkant på varje område. Genom att enbart jobba med inkommande samtal har vi skapat ett trivsamt arbetsklimat med en låg personalomsättning. Kompetensen hos våra anställda är nyckeln till den höga kvalitet som genomsyrar hela organisationen.

Vi strävar efter att hitta rätt tjänst och nivå för all våra kunder och målsättningen är att få ta ett så stort ansvar som möjligt. Vi ser våra kunder som kollegor och vill alltid få löpande information om vad som händer hos företaget. Vi tycker att det är så pass viktigt att  vi har upprättat en avdelning som enbart arbetar med dessa frågor. Allt för att kunna hålla en hög kvalitet på våra tjänster.

Vår förstklassiga teknikplattform och vårt hjärta, våra handplockade telefonister, hjälper oss att nå vårt mål:

”Att leverera kundanpassade svarstjänster”.



”Vi valde Responda för att det är ett hungrigt bolag som tar hand om sin personal väldigt väl vilket syns i vår servicenivå”

Fredrik Montell, VD

Vilken tjänst passar er som företag?

De flesta företag behöver avlastning med att ta hand om de inkommande samtalen. Det kan gälla tillfälligt, vid höga belastningar eller som ett stöd i den dagliga kundkontakten, när medarbetarna är på konferens, utbildning eller kickoff. Vi hjälper er att kunna fokusera på er kärnverksamhet.

Vi hjälper er att kunna fokusera på er kärnverksamhet.

ico_telefonist

Telefonist

Det finns flera anledningar till varför det är smart att ha hjälp att svara på de samtalen man själv inte hinner med. Många av våra kunder har valt oss för att kunna fokusera helhjärtat på sin kärnverksamhet.

>> Läs mer

ico_kund

Kundtjänst

I dagens informationssamhälle ställs det allt större krav på en kundtjänst. Frågorna blir fler samtidigt som det förväntas snabbare och mer utförliga svar. Krav som kan vara svåra att leva upp till.

>> Läs mer

ico_kalender

Kalenderhänvisning

Har du svårt att komma ihåg att uppdatera din status? Då är vår kalenderkoppling lösningen för dig! Dina kalenderhändelser uppdaterar automatiskt oss så att telefonisterna hela tiden har rätt information.

>> Läs mer

ico_kund

Mobil hänvisning

Mobil hänvisning ger dig möjligheten och friheten att enkelt kunna hänvisa dig oberoende var du är. Du behöver med andra ord aldrig mer ringa in till en kollega och be om hjälp med att hänvisa dig! Tjänsten passar lika bra med både fast och mobilt telefonsystem.

>> Läs mer

Respondas lösning har bidragit till en ökad nöjdhet, såväl internt som externt


Dreamwork,
Teresa Taylor, vVD

iPhone app

Mobil hänvisning ger dig möjligheten och friheten att enkelt kunna hänvisa dig oberoende var du är. Du behöver med andra ord aldrig mer ringa in till en kollega och be om hjälp med att hänvisa dig!

Tjänsten passar lika bra med både fast och mobilt telefonsystem.

fot
Professionellt, tryggt, alltid i tid och med
white_heart

08-120 420 00 | info@responda.se

Responda AB | Postadress: Vendevägen 90, 182 32 Danderyd | Besöksadress: Vendevägen 90, 8 tr. | 182 32 Danderyd | © Responda AB, 2015

Sitemap | Webbyrå: Brandson AB i Stockholm
Kontakta oss gärna!
Tack för ditt intresse
vi återkommer till dig inom kort!
@